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濟南萊蕪自來水公司第一黨支部:黨建統領 服務先行 恒潤萬家

2019年10月17日 10:42 來源: 燈塔-黨建在線
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  濟南萊蕪自來水公司第一黨支部(以下簡稱第一黨支部)于2018年8月3日正式成立,黨員集中分布在營業所、管線所、客服中心、物業公司等部門。黨支部堅持以黨的十九大精神為指引,始終強化“抓好黨建是最大的政績”的理念,持續強根鑄魂抓黨建、凝心聚力謀發展,以黨建為引領,認真落實黨建工作責任制,把握切入點、抓住關鍵點、找準結合點,推動企業高質量發展。

  堅持“實踐創新”,在豐富黨建內容上見實效。濟南萊蕪自來水公司第一黨支部認真貫徹落實全國國企黨建工作會議精神,按照新標準、新要求將企業黨建工作不斷推向深入。牢固樹立“黨建+”中心工作任務的理念,做到黨建工作與中心工作同安排、同督辦、同落實,實現黨的建設與中心工作相互融合、聯動發展、相互促進。積極組織黨性實踐活動,充分發揮黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用。按照萊蕪自來水公司提出的擁有熱心、奉獻真心、上下同心的“三心”理念,順勢而為創建“點滴見情,恒潤萬家”的黨建品牌。點滴即是體現公司服務工作的細致入微,象征公司厚積薄發、源遠流長;見情即是表明公司服務用戶的真心付出,以及與用戶建立的情誼互聯;恒潤即是代表公司持之以恒的服務信念,以及滋潤鳳城的奉獻決心;萬家即是象征公司希望與廣大用戶建立“家人式”溫馨關系,倡導“家和萬事興”的發展理念。黨支部以供水為導向,以服務為出發點,水流向哪里,工作就做到哪里,服務就延伸到哪里,以服務促黨建,以黨建促經營,促進了黨建工作向縱深發展。

  堅持“熔煉黨性”,在提升綜合素養上見實效。黨建工作怎么抓,怎樣把黨心注入到生產經營的大動脈里,怎樣把每個黨員召喚到黨旗下?萊蕪自來水公司第一黨支部從錘煉黨員黨性抓起,認認真真關門抓政治教育,開門接受紅色教育洗禮。黨支部嚴格執行“三會一課”制度,每月舉行“主題黨日”活動,教育引導黨員強化黨性錘煉,充分發揮黨員先鋒模范作用。在中國共產黨成立98周年之際,組織黨員前往臨沂紅色革命教育基地孟良崮戰役紀念館、馬牧池學習沂蒙精神,重溫入黨誓詞,聆聽了“沂蒙紅嫂”的感人事跡。通過開展各類組織生活,黨員干部牢騷抱怨沒有了、懶散作風消失了、推諉扯皮不見了,政治意識、宗旨意識、擔當意識更強了,扎根基層、服務基層、奉獻基層的勁頭更足了。

黨員搶險沖鋒在前

  堅持“先鋒引領”,在帶領攻堅克難能上見實效。敢打硬仗、身先士卒是中國共產黨員的優良特性,不怕困難、勇于沖鋒是中國共產黨的優良傳統。萊蕪自來水公司第一黨支部組織黨員骨干、技術能手,打造了一支身先士卒、敢打硬仗、24小時待命的黨員突擊隊,讓黨旗飄在搶修現場,不論春夏秋冬、不分黑白晝夜,哪里有爆管,哪里就有搶修人員的身影。2018年嚴冬時節,萊蕪自來水公司鵬山凈水廠至主城區DN800、DN600、DN500三條主要供水管道短時間內接連發生爆管事故,倘若搶修不夠及時,將會造成全市大范圍停水,對廣大企業和居民生產生活帶來較為嚴重的影響。支部根據公司安排,立即成立黨員應急搶險隊,由管線所、督察科黨員技術骨干帶頭搶修、日夜奮戰。由于施工現場條件復雜,管道埋深達5米之多,為減少停水時間,搶險隊的黨員們沖鋒在前,冒著隨時塌方的危險,在工作坑底奮力搶修,為盡快恢復供水贏得了寶貴的時間。搶險隊員們一身的泥水和被腐蝕的雙手,有力的詮釋了黨員先鋒模范的力量。

黨員創新示范崗

  堅持“創新融合”,在提升核心競爭力上見實效。如何把一個服務面積達60多平方公里、服務人口28萬人的供水企業管理好,只有堅持把黨建融入到企業自身建設發展之中,以上率下,把全面從嚴治黨要求貫穿隊伍建設全過程,保障企業健康良性發展。黨支部探索出一套科學的“工作方法”,提出科技發展供水事業的可持續發展理念,加快新舊動能轉換,打造智慧辦公室為“黨員創新示范崗”,向科技要效益,集中人力、物力、財力開展智慧水務建設工作,全面推動企業發展。“黨員創新示范崗”以黨員焦凱為首創建研發團隊,開發出了具有自主知識產權的管理平臺和軟件,開發的智慧水務平臺在實用性、技術先進性、維護升級方便性等方面達到了國內先進水平。智慧平臺的自主研發節約成本資金幾百萬元。智慧平臺預計研發共分12個階段,現已研發到第八階段,已將公共管網地理信息、用戶資料信息等數據充實到該平臺,供水管線、閥門、消防栓等信息逐步完善,既方便了管理,節約了人工成本,僅抄表一項節約成本每年約250萬元,同時又方便了用戶查詢,效益顯著。黨支部通過“黨員創新示范崗”把基層黨員的智慧,統一到黨建工作中來,支部的戰斗堡壘作用發揮出來了,黨員模范帶頭作用發揮出來了。

  堅持“形象優化”,在完善業務服務上見實效。全心全意為人民服務是中國共產黨的宗旨,優化營商環境、提升供水報裝服務是新時期黨對供水服務工作的新要求。根據濟南市委、市政府優化營商環境及提升供水報裝服務會議精神,萊蕪自來水公司研究決定成立專項領導小組,由萊蕪自來水公司第一黨支部主推該項工作。接到任務后,黨支部立即組織客服中心、營業所等相關工作人員召開專題培訓會,傳達會議精神、強調優化營商環境的重要性及必要性,全力推廣“332”供水報裝模式,實現容缺受理,對新裝申請用戶要做到主動對接、服務前置。為進一步提高服務質量,邀請多名房地產開發商代表參加座談會,及時了解用戶需求、聽取用戶意見,營造用水人與供水人的和諧關系,全面做好營商環境優化、供水報裝提升服務工作。同時,萊蕪自來水公司第一黨支部為充分發揮黨員示范作用、提高服務質量,先后在客服中心、收費大廳等設置黨員先鋒崗和巾幗示范崗,時刻以黨員的先進性、規范性要求每一名服務人員。2018年3月份,客服中心接到用戶反映小區自來水有大面積異味。黨員先鋒崗人員立即趕赴現場,經核實該異味為用戶家中的暖氣換熱設備損壞,致使暖氣熱水串入供水管網。因用戶家中僅有老人與孩子不知如何處理,工作人員便主動聯系小區物業公司及熱力單位,參與制定整改方案,當日便處理完畢。客服中心在次日回訪時,得到用戶高度贊許,用戶還通過網絡發帖代表小區居民表示感謝和滿意。通過黨員先鋒崗的號召作用,提升客服人員的服務水平,通過優質服務促進企業發展及良好形象的建立。

  黨建統領指方向,凝心聚力譜華章。站在新的起點,萊蕪自來水公司第一黨支部的黨員干部職工正以干事創業的熱情、奮發有為的激情,闊步前行,積極譜寫更加壯麗的跨越發展新篇章。(中共濟南市國資委委員會)


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