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濟南市章丘區信訪局構建“黨建+信訪”模式

2019年10月21日 15:55 來源: 燈塔-黨建在線
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  今年以來,濟南市章丘區信訪局緊緊圍繞學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,牢固樹立“四個意識”,堅決做到“兩個維護”,積極構建“黨建+信訪”新模式,以黨建高水平為引領,全面推進信訪工作高質量、高效率,切實把黨旗插在信訪工作陣地上,讓責任落在肩膀上,使矛盾化解在源頭上,開創信訪工作新局面。

重溫入黨誓詞

  強化制度建設,繪成制度管理“一張網”

  為更好地凝聚黨員干部合力,發揮好黨支部的戰斗堡壘作用,章丘區信訪局結合新時代黨建工作的新特點、新要求,對“三會一課”、主題黨日等16項黨建制度進行重新梳理、規范和細化,進一步明確責任分工,使黨建陣地建設更具計劃性、指導性和針對性,更便于操作和落實。

  近年來,每周一早8點,章丘區信訪局堅持召開黨支部委員會、局務會,對重大事項堅持民主集中決策議事制。在黨支部的引領下,工作紀律已不再需要用考核、點名約束,8點前上班并到崗到位已成習慣,重大任務、重大活動期間加班加點已成行動自覺,全局形成了“支部號召,黨員響應,上下一盤棋”的格局。

  強化學習教育,激活黨員教育“一盤棋”

  章丘區信訪局堅持把黨員理論學習教育擺在首要位置,優先保障,優先安排。結合開展“三會一課”、主題黨日等活動,每周五下午無特殊情況下都會組織集中學習,重點學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神、黨章黨規等,提高黨員的思想政治素質;充分利用“學習強國”、“燈塔-黨建在線”網絡平臺等,開展學習交流,深化學習效果。

  注重黨性教育,組織開展了豐富的主題活動。參觀濟南大峰山黨性教育基地、中共長清縣委辦公舊址,瞻仰大峰山革命烈士墓,接受“犧牲奮斗為人民、公而忘私為人民、忠誠擔當為人民”教育;組織黨員干部到山東沂蒙黨性教育基地、孟良崮黨性教育基地、濟南戰役紀念館、楊子榮紀念館和膠東(威海)黨性教育基地劉公島教學區等接受紅色教育、傳承紅色基因,堅定“來自人民、根植人民、服務人民”的政治立場。

發放宣傳材料

  強化服務措施,打好服務群眾“一張牌”

  章丘區信訪局黨支部的口號是“為民解難、為黨分憂”。今年以來,該局積極開展“三亮三比三評”活動,黨員干部統一佩戴黨徽和工作證,辦公桌擺放桌牌,向來訪群眾發放黨員服務卡。

  按照“就近就便、需求相符、總體平衡”的原則,開展黨支部到社區網格報到、黨員直接聯系服務群眾活動,章丘區信訪局成立了“愛在信訪”黨員志愿服務隊。建立黨支部、黨員到社區雙報到“三張清單”制度,局黨組書記主動到報到社區開展實地調研,搞好工作對接,各自列出資源清單、需求清單,共同協商確定年度共駐共建項目清單,推進措施以及責任人、完成時限等,實行項目化運作。

  去年以來,章丘區信訪局在信訪大廳及18個鎮街接訪場所全部設立網上信訪自助服務區,將63個村居打造成網上信訪代理示范工作站。此外,把信訪微信公眾號二維碼等宣傳材料印制在手提袋、圍裙、折扇等日用品上面,通過“信訪趕大集”等形式發放到群眾手中,讓群眾有事少跑腿、多上網。今年以來,網上信訪投訴占全區信訪總量70%以上,成為群眾反映訴求的主渠道。網上信訪及時受理率、按期辦結率均為100%,群眾對信訪部門、責任單位評價滿意率分別達到95.83%和97.14%。

  章丘區信訪局對群眾反映強烈、社會影響面大的信訪積案進行集中梳理,逐案提出化解方案,逐案落實處理責任。經過努力,全區到省進濟信訪人員大幅度下降。近兩年,章丘區信訪局在濟南市各區縣信訪工作考核評比中連續排名第一。(中共濟南市章丘區委組織部)


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